Política de Privacidad de Selenia Works
En Selenia Works, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de diseño arquitectónico, visualización 3D y realidad virtual/aumentada.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y cualquier otro detalle que nos brinde voluntariamente al contactarnos, solicitar una cotización, registrarse para nuestros servicios o participar en encuestas.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos pequeños que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo presentaciones arquitectónicas inmersivas en RV/RA, modelado 3D avanzado y renderizado.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para brindar soporte al cliente y responder a sus consultas.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y analizar tendencias.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento para un propósito específico.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte al cliente.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias de negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos comprometemos a facilitarle el ejercicio de estos derechos:
- El derecho a acceder: Puede solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión: Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
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47 Carrera 15, Piso 7
Bogotá, Cundinamarca, 110221
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